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Google risolve un problema di Gmail

Google risolve un problema di Gmail grazie alla segnalazione di un quattordicenne che scopre un bug di sicurezza nel sistema di posta sul Web e l'azienda californiana interviene prontamente: il rischio era quello dell'esecuzione arbitraria di codice (e va ricordato come Gmail sia ancora in beta)

"Componete un messaggio con un messaggio breve per potere aumentare lo spazio a disposizione del codice da eseguire; un po' di testo nel corpo della e-mail perché il codice non sia scambiato per la citazione... e uno script JavaScript di proprio gusto": la ricetta per l'attacco a un account Gmail è presto servita ad opera di un blogger che si firma Anthony e sostiene di essere uno studente quattordicenne. E dimostra la possibilità di eseguire codice arbitrario (in questo caso JavaScript) all'interno di un messaggio di posta sul sistema Gmail.

Le dichiarazioni ufficiali di Google parlano di un "problema reale, corretto subito dopo l'immissione in rete del post, anche se di portata secondaria". Vista la natura di Gmail (non dipende da un client, ma solo da un'applicazione per il Web), questa velocità impedisce di fatto il proliferare di exploit in grado di sfruttare la vulnerabilità. Che - è bene ribadirlo - oggi appartiene già al passato.

Bug in servizi erogati dal Web non sono poi così rari: nello scorso dicembre, la stessa Google ha dovuto rivedere il proprio meccanismo per erogare messaggi di errore, visto che in determinate circostanze poteva essere sfruttato da attacchi di phishing; risalgono a ottobre alcuni problemi di sicurezza legati a Yahoo! Mail e prontamente risolti, mentre - in casa Microsoft - l'ultimo problema risale al lontano maggio 2005, con un possibile reindirizzamento arbitrario a partire dal sito di Xbox.

Posta elettronica: i messaggi del server

La vostra e-mail arriva o a volte il server ci invia uno strano messaggio? La conneessione telefonica è a posto?

Scopriamo quei strani messaggi che ogni tano ci arrivano!!

Sono i cosiddetti "Delivery Status Notification" (DSN) ) messaggi in lingua inglese generati automaticamente dai Sistemi di posta che ti informano circa lo stato della e-mail da Te inviata. Di seguito riportiamo i piu' frequenti casi con una spiegazione sintetica.

"MAILBOX FULL" La casella alla quale stai scrivendo ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non e' pertanto in grado di ricevere ulteriori messaggi. Attendi qualche tempo e riprova l'invio.

"BAD DESTINATION MAILBOX ADDRESS" "USER UNKNOWN" L'indirizzo di posta al quale stai scrivendo non esiste.

"ROUTING SERVER FAILURE" Generalmente questo errore si verifica quando il dominio (la parte a destra del simbolo "@" in un indirizzo) non esiste o e' stato inavvertitamente digitato in maniera non corretta come ad esempio "tin@tin.it" invece di "tin@tan.it".

"RELAYING NOT ALLOWED" Viene generato nel momento in cui, utilizzando nelle impostazioni di invio il Server di Posta di Libero (o SMTP), si e' connessi con un altro provider. Ti consigliamo pertanto di verificare ed utilizzare i parametri di posta del provider di cui utilizzi la connessione.

"OTHER OR UNDEFINED PROTOCOL STATUS" "OTHER OR UNDEFINED MAIL SYSTEM STATUS" "OTHER OR UNDEFINED NETWORK OR ROUTING STATUS"

Questi messaggi indicano generalmente un temporaneo problema remoto sulla rete o sul sistema di posta. Ti consigliamo di riprovare l'invio del messaggio in un secondo tempo.

"ACTION: FAILED" Con questo messaggio il server di posta Ti informa che non e' riuscito ad inoltrare la mail; Ti consigliamo di controllare l'indirizzo d el destinatario e di inviare nuovamente la spedizione.

"ACTION: DELIVERED" Il messaggio inviato e' stato recapitato a destinazione.

"ACTION: RELAYED" Il messaggio e' stato ritrasmesso.

"DELIVERY TIME EXPIRED" L'indirizzo di destinazione non e' riuscito a ricevere il messaggio nonostante i ripetuti tentativi: Ti consigliamo di controllare l'esattezza del recapito e di riprovare. Riprova.

"MESSAGE TOO BIG" Il messaggio inviato non e' stato accettato dalla casella di destinazione a causa delle elevate dimensioni.

"INVALID DOMAIN NAME SYNTAX" L'indirizzo del destinatario non e' stato scritto nella dovuta forma; Ti consigliamo di apportare le correzioni necessarie e di ripetere l'invio.

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Come fare? Segui il link

MINACCIA ALLA TRADIZIONALE TELEFONIA e-Bay afferma che intende utilizzare la tecnologia Skype per agevolare la comunicazione tra acquirenti e venditori e offrire nuova pubblicità del tipo "clic to call", ma molti analisti sono scettici sul fatto che e-Bay s ia effettivamente il miglior proprietario di Skype.
Senza entrare nel merito della questione, lo scalpore creato intorno a Skype nelle ultime settimane ha comunque messo in luce l'importanza della Voip e l'enorme minaccia che questa rappresenta per gli attuali operatori delle telecomunicazioni In realtà, l'ascesa di Skype e di altri servizi Voip può rappresentare la vera e propria estinzione dell'industria telefonica tradizionale, nata più di un secolo fa. La Skype, che conta oltre 54 milioni di utenti, è stata oggetto delle maggiori attenzioni, ma esistono anche altre aziende che gestiscono chiamate interamente o parzialmente via internet, con milioni di clienti.

Mi occupo di telefonia, di progetti IVR (Interactive Voice Responce) e di Call Center dal 1999. Uno dei primi clienti che ho seguito allo scopo di imparare è stata la società Autostrade per l'Italia. Il mio ultimo progetto in qualità di consulente è di quest'anno per la società Thuga Italia srl (settore energia).

Ritengo che la telefonia attualmente in Italia sia utilizzata malissimo. Sia per quanto riguarda l'outbound (le chiamate dall'interno delle aziende all'esterno) sia per l'inbound (viceversa ovvero le chiamate che si ricevono). Parlo naturalmente dei settori che mi riguardano: marketing, vendite, customer care, numeri verde ecc. Proviamo a separare, per comodità innanzitutto le due tipologie: out bound e in bound.

OUTBOUND: Ho scaricato dalla rete un documento dal seguente titolo: MANUALE DI MARKETING RELAZIONALE PER LA VENDITA DI SERVIZI INNOVATIVI AD USO DELLE IMPRESE ARTIIGIANE scusate la franchezza. Mi fa assolutamente sbellicare dalle risate e piangere allo stesso tempo... Ma come si fa ancora a dare dei consigli sugli script del tipo:

APPROCCI
Buongiorno, sono............. di (xxx) di Ivrea. Vorrei parlare con il Titolare o con il Direttore Tecnico. I - Sono io, mi dica (Presentazione e proposta)
I1- Non c’è. Richiami
T- Benissimo, può dirmi qual è il momento più opportuno? Grazie (prendere nota e richiamare)
I2- Non c’è, dica pure a me.
T- Benissimo: con chi ho il piacere di parlare ? (se collaboratore o coadiuvante) vedi Presentazione e Proposta.

PRESENTAZIONE E PROPOSTA
T - Buongiorno, sono... di xxxx. Parlo con il Signor...
I - Sono io, mi dica.
T - Signor..., con xxxxxx la nostra Azienda mette a disposizione delle piccole imprese importanti soluzioni nell’ambito dell’ICT quali:
- Piattaforme per il Commercio Elettronico - Servizi di traduzione per ogni tipo di documentazione - Redazione di manuali tecnici - Aggiornamenti E’ mio interesse verificare i vantaggi che possiamo offrire ad Imprese come la Sua. Vorrei chiedere la Sua collaborazione, ponendoLe alcune brevi domande. Tenga presente che pochi minuti saranno sufficienti per la nostra ricerca.
I - Va bene, mi dica (Questionario)
Ia - Non mi interessa (Obiezioni)
...poi lo script continua ecc ecc....

Non so quanti di voi siano dediti al telemarketing o al teleselling. Oppure quanti in questi ultimi tempi si siano degnati di prendere 50 nominativi di aziende e cercare di contattarne i responsabili. In un momento così delicato per l'economia in cui fra l'altro l'offerta è maggiore della domanda mi sembra inconcebibile continuare...