Piano "concentrato" di Web Marketing

Dal piano di Marketing Tradizionale al piano di Marketing On-Line. Serve naturalmente a progettare attraverso gli strumenti classici del web una qualsiasi attività di web marketing o di commercio elettronico su internet. Ciò che cambia é il mercato di riferimento. Internet e' un "mercato virtuale" con caratteristiche geografiche e temporali ben diverse da quello tradizionale e con mezzi di comunicazione avanzati e complessi (sito web, e-mail, info in tempo reale, etc.). Redigere un buon piano di marketing non è sempre semplice. Richiede esperienza poiché le variabili in gioco da analizzare sono davvero moltissime e in molti casi nuove per le aziende.

COME SI PIANIFICA L'ATTIVITA' IN RETE?
Quando un'azienda decide di avviare un'attività in rete, come ad esempio la realizzazione di un sito internet, di un negozio di commercio elettronico, dovrebbe porsi domande classiche del web marketing del tipo:

Cosa voglio fare e perché?

• Chi mi può comprare?
• Chi sono i miei concorrenti sul web?
• Cosa fanno?
• Esistono delle richieste che i miei concorrenti non soddisfano?
• A chi mi rivolgo?
• In che modo intendo operare?
• Con quali tempi?
• etc..

Domande che nel marketing tradizionale sono:
• Obiettivi - Cosa voglio fare e perché?
• Analisi della concorrenza
• Target - A chi mi rivolgo e perché?
• Strategie - in quale modo raggiungerò i miei obiettivi?
• Tempi - in quali tempi raggiungerò i miei obiettivi?
• Risultati - cosa ho ottenuto e perché?

Obiettivi
Il primo elemento da analizzare e' quello degli obiettivi che si intende raggiungere con la propria presenza in rete. Vuoi "entrare" in internet per esserci? Per vendere un prodotto o un servizio? Per servire nuovi potenziali clienti? Per supportare i clienti acquisiti?

Analisi della concorrenza
La seconda cosa da fare è capire cosa sta facendo il tuo concorrente e perché lo fa. Se è entrato nel mercato prima di te avrà più esperienza ma sicuramente avrà lasciato “qualche possibile spiraglio di entrata anche per te”. Vedi come opera. Cerca di imparare da lui. Si fa prima e costa meno.

Target
Il "target" e' il tuo cliente tipo. Il destinatario del tuo messaggio. Chi é il tuo potenziale "acquirente"? Quali sono i suoi bisogni? E quali i suoi desideri? In che modo intendi raggiungerlo e comunicare con lui? La precisa identificazione del target e' un passo fondamentale per la buona riuscita di qualunque progetto: in questa fase potrebbero esserti d'aiuto, se disponibili, i dati, le analisi di mercato e i sondaggi sui gusti e le abitudini del tuo target.

Strategie
Le strategie sono l'insieme delle modalità con cui vorresti agire per raggiungere gli obiettivi prefissati. Per definire una buona strategia di marketing occorre conoscere numerose "variabili", come ad esempio il mercato in cui operi (la domanda e l'offerta), i concorrenti diretti e indiretti, il prodotto o servizio che intendi offrire, il livello dei prezzi, l'organizzazione della distribuzione e della comunicazione, etc.

Tempi
Il tempo è importante, lo sai. Non lo puoi comperare ma costa molto. Definire tempi/obiettivi considerando che se qualcosa può andare male, sicuramente capiterà. E’ certo. Nell’informatica c’è sempre qualcosa che non va e che ti farà perdere un sacco di tempo.

Risultati
I risultati dipendono dagli obiettivi posti. Che dovrebbero essere sicuri, certi e raggiungibili. Non pensare mai di poter arrivare dove è già arrivato qualcuno prima di te. Quel posto è già preso (appunto da quell’altro) e scalzarlo ti costa di più che ideare qualcosa di nuovo. Leggi le 22 leggi del marketing è un aiuto fondamentale per raggiungere i risultati. Le 22 leggi del Marketing



SUGGERIMENTI PER UN PIANO DI WEB MARKETING ON-LINE

Pochi suggerimenti utili su come realizzare un buon piano:

1 - Analizza con attenzione le variabili in gioco
Ragiona attentamente sul valore e la fattibilità del tuo progetto. Studia con attenzione ogni fase del piano di marketing e annota tutto ciò che ti viene in mente perché si dimentica facilmente.

2 – Se non sei abituato al monitor usa carta e penna
Scrivere, scrivere scrivere. Verba volant scripta manent. Utilizza i mezzi per te più idonei per scrivere e raccogliere le tue idee.

3 - Sii tecnico e metodico nel tuo lavoro
Progetta in modo tecnico e metodico tutte le fasi del tuo lavoro. Fissa bene a mente i passi fondamentali e poi scrivi, utilizzando magari schemi e tabelle. Rileggi periodicamente i tuoi appunti per non perdere mai il "filo del discorso".

4 - Pianifica con precisione i tempi
Studia con attenzione i tempi di sviluppo del tuo piano di marketing. Stabilisci delle priorità e ricordati sempre di prevedere qualche giorno (o settimana) in più per le emergenze.

5 - Hai tu lo scacco bianco! Fai tu la prima mossa
Stimola sempre i tuoi interlocutori al dialogo cercando in tutti i modi di ottenere le informazioni che ti servono. Spesso in azienda le persone faticano a dare delle risposte o semplicemente si dimenticano di farlo.

6 – Non stravolgere l’azienda
All'inizio adattati a quel che trovi : evita di proporre iniziative che stravolgano completamente la struttura commerciale e/o distributiva dell'azienda, a meno che essa abbia realmente i mezzi, le risorse e l’appoggio dell’Amministratore Delegato e di tutto lo staff per farlo. Le aziende sono fatte di persone e come tali richiedono parecchio tempo e risorse per adeguarsi ai cambiamenti.